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第四十章 细节致胜（第3页）
的地方，也就被她刻意省略，草草掠过了。
好在，每次的团队中，总有一、两位，会对她的讲解，十分认真，环环相扣地去听，去理解，去提问，这样的结果，就会让朱朱很有“成就”
感。
双方有效互动，这样的“看法”
，就是最令双方满意的局面了!
而对于时间的掌控，更是朱朱的特长。
小小一块手块，每个厅用半小时，最关键的地方，多停留一些；不重要的，也就掠过。
更有需要根据客人的背景来决定取舍；根据游客的岁数来决定讲解的“深浅”
；根据游客的客源地，来决定哪部分相对应的内容加强……这一系列，对于朱朱来说，每讲一场，就会储备多一些，渐渐形成了独属于自己的“讲解风格”
。
正因为摆清楚了“版本”
，这让游客有了挑选，有了鉴别，朱朱会根据游客的反应，来决定要不要讲出“私人版”
，并且讲完后，问他们喜欢哪一种，几乎是毫无例外，他们都觉得，她的“私人版”
好听！
从内容、形式，每一个细节，朱朱都在不断提高服务水平：
就比如说给1o岁以下的小朋友准备小手套，以防止把手印印在玻璃上；还有准备了足够的湿纸巾，对“陶埙”
提供体验，让音乐课，从头开始。
不仅如此，朱朱越来越现自己的手部皮肤，出现了因为年龄的原因，显得有些苍老枯萎，这也会影响指示时，游客的观感，干脆买了堆小小伸缩棒的“小手手”
，进行替换，这样以来，小朋友们，也会被那些“小手手”
给吸引住，所指示的地方，会更加“精准”
。
更不用说卫生这一点了。
耳机，大家都在共用，一人一机，一用一消毒，是必须要做到的。
由于几年疫情下来，房子里准备了不少酒精消毒用品，每一只耳机，回到家里的第一件事就是“消毒”
，接着充电，再换新的独立小塑料袋包装。
别看这一样一样的小细节，就会让游客们深感到“放心”
、“尊享”
，这钱就花得值了。
还有说话这点，经过大6千元的“专业学习”
，朱朱已经掌握了科学地声方法，使得听到她的声音，就是一种“享受”
。
这也是朱朱最为骄傲的地方。
或者，这就是“热爱”
的缘故吧!
真的，这么多年了，从来没有一份职业能像这种，让朱朱既感到“被尊重”
、“被需要”
，还能挣到每日的“现金流”
;还离家近，公交车车程仅十分钟；还能照顾家人！
“活轻事少离家近！”
，还能对社会有价值！
完美!
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