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第55章(第1页)

“你再把那个女款的拿给我试试。”

“你到底买不买?事儿怎么这么多,是不是想找茬啊你?”

售货员越发没有耐心,连说话的语气都越来越强势了。

沈莞眉头紧皱,看不起人的老板不常有,但看不起人的小兵真是很常见!

“我买不买,你是做销售的,服务客人连这点耐心都没有,还做什么销售?”

沈莞不是惹事的性格,但要有人找她不痛快,她是绝对不会忍的。

“去把你们老板叫来,要不然我就找管理员投诉,你们店的服务质量太差劲。”

售货员却仍旧趾高气扬的不肯低头:“我们老板不在,我看你就是来找茬的吧?”

“行,既然你坚持用这个态度服务,那我就不客气了。”

沈莞撂下了金戒指,要不是商场的金店只有一家,她完全可以在一开始就去别家买,但眼下她确实想要买那个戒指,也咽不下这口气,今天还必须较这个真不行!

沈莞走后,销售员猜测她没那个胆子投诉,心里嘲笑她一个村姑,恐怕连管理室的门朝哪边开都不知道。

哪知道,十分钟没到,离去的沈莞就带着管理员出现。

如今的商场柜台都是公家的,租赁给个人做销售用,为了不影响商场的整体声誉,对她们有严格的服务规定,跟素质标准。

小鬼只有真正见到阎王爷了才会害怕。

见管理员到来,金店销售慌张的走了出来,与刚才的态度截然相反。

“阮经理,您咋来了?”

“有客人投诉你们店服务态度差,我能不来吗!”

阮经理说话中气十足,开口就是教训人的架势。

销售员怕被罚款,立刻把姿态放得更低了。

“这其中是不是有什么误会,我都是好好服务的啊?”

沈莞一听,得了,就知道她是不想承认,颠倒黑白。

果然,下一秒,销售员示意沈莞说道:“刚才这位顾客来到我们店,试戴了一款戒指,嫌贵跟我讲价,我不给她便宜,她就说要投诉我,阮经理,您知道咱们店金价都是老板定的,我哪能做得了主?她这不是存心为难我么?我可是受了大冤枉了。”

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“这位同志,是这样吗?”

阮经理背着手,又问沈莞。

说起来,商场管理员相当于外头的治安大队,有着一定的权利,虽然主要是维护顾客的利益,但也要守护商场的环境,防止有人故意来闹事。

“她瞎说。”

沈莞的嘴也不白长,三两句话就把真实情况说清楚了:“我一开始来看戒指,她就说不买不让试,后来我跟她理论,她才让我试戴了一只男款,我当时觉得男款不错,已经决定买下,然后我也想给自己买一只,凑成一对做我跟我爱人的婚戒,她就说我找事,不给试就算了,还态度恶劣,我说找他们老板,她不肯找。”

阮经理听完,但凡不傻,都知道如果非得先得罪一个人,那一定不能是顾客。

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