刘总信心满满地筹办着“鱼米香”
的开业活动,他和主持青城县人民医院的副总刘延平,精神饱满地站在门口两侧,渴望着第一个顾客的到来,刘总想好了第一句说什么,给第一个顾客什么优惠。
但一个小时过去了,只有两三个病人探了探头,连问都没问就走了。刘总和小刘总抑制不住内心的不安,他们看看同样焦虑的厨师和服务人员,都面面相觑,脸上堆积的笑容渐渐散去。
中午都过去啦,还是没有动静。刘总沉不住气了,他做餐饮这么多年,这种情况还是第一次遇到。不得已他给师捷副院长打电话,把今天开业的情况说了一下。师捷副院长同样没想到,这几天他几乎每天都下去看看餐厅的建设情况,按照常理,一开业就应该车数马龙才对,怎能门可罗雀哪。
他告诉刘总,开业不能停,大不了第一天不挣钱。刘总连忙说:“别说不挣钱,只要来人,送钱都行啊。”
师捷副院长放下电话就拨通了王铁爪的电话,告诉他马上安排人分批次,不穿工服,到内科楼“鱼米香”
吃饭,钱的事儿以后再说,十万火急。
王铁抓不敢怠慢,马上安排,这种好事好安排。
师捷副院长打电话让董得义科长到办公室来。董得义科长来到院长办公室,见师捷副院长神色凝重,他小心翼翼地问:“领导啥指示。”
师捷副院长也没客套,把“鱼米香”
开业的窘境说了一遍。
“什么原因,有什么解决的办法?”
师捷副院长焦急地问。
由于在长沙的接触,董科长很了解师捷副院长,而且从内心里佩服他,只是为了自保,没有投身进去。今天见师捷副院长有急事找他,这是对他的信任,也是他的重要机会。
董得义科长分析了今天开业失败的原因:
第一,宣传不够,医院党委办公室不让“鱼米香”
做宣传广告,说是你的指示;
第二,定位不准,这样的快餐连锁店在石门开的就不多,还是新生事物,在咱们县就更不接地气了;
第三,有人造谣,开业前就有人在全院宣传,说新装修的餐厅用的材料都是剧毒,又在地下室根本就散布出去。还有人说,“鱼米香”
是来医院挣钱的,他们定价特别高,而且饭菜一般。
师捷副院长听到这里,肺都快气炸了。医院就有那么一些人唯恐天下不乱,真是“不怕没好事就怕没好人”
。但此时不是生气的时候,他控制了一下情绪说:“开业失败是大事,如果这锅饭做夹生了,今后就不好办了。”
他先讲了此事的重要性,然后接着问道:“你有何良策?”
董得义科长沉吟了片刻,他也没经验,过去都是医院大包大揽,反正就这一家,爱吃不吃。但今天不一样,完全由市场决定,他的经验都是过时的。
见董得义科长迟疑,师捷副院长说:“大胆说,不一定采纳你的意见,我也是‘有病乱投医’。”
师捷副院长的诚意打动了董得义,他谈了三条建议:
第一,补贴,将医院职工的奖金划出一部分来,叫伙食补贴,然后医院发消费券,持券可以抵现金,这样客源就不会流失了;