“后来他没有办法,还是把原来的那一件给寄了回来,我收到后检查也没有什么问题,就另外给他寄了一件大一个尺码的。”
安妮叹了口气,“结果这个家伙收到后,就二话不说,直接给了一个差评。”
“先喝口茶再说,听你说话像机关枪一样,我的脑子都有点反应不过来了呢。”
小米把茶端起来放在安妮手里。
“我急得不行,和他聊了一个下午,道歉的话说了几箩筐,他又说帽衫的材料不是纯棉的,坚持差评不变,让他退货他又不乐意。”
安妮越说越委屈,眼泪就掉了下来。“非要QQ上协商,加上QQ,就是一通骚扰挑逗。”
“肯定也不是啥好东西,估计是看到了你QQ上的照片吧”
。小米说。
“也是我大意忘记屏蔽了。”
安妮叹了口气,“他不同意退货,我和淘宝客服讲明了事情的缘由,可是平台客服的想法,根本就和咱们不一样,他们的主张就是一句话,“你们协商解决吧”
。如果协商可以解决,我还找你干嘛啊!”
“最终是怎么解决的呢?”
小米看着安妮。“我把情况告诉布哥,他让德昌的阿丹去处理,谈好了退款不退货,那家伙才把差评给删掉了。”
安妮无奈的说,“我举一个不恰当的例子吧,就好像是汉堡里面有只干瘪的蟑螂,看见恶心得不行,但实在是饥饿难耐,只能把蟑螂扣出来扔掉,还要继续吃汉堡,你明白我的感觉么?”
“你这个例子太恶心了吧。”
小米摇着脑袋做出难受的样子。
“如果长期和这些人接触,可能我的人格都会出问题的。”
安妮抬头看了看小米,“至少从这些电商平台的售后态度来看,这种形式不适合我。”
“那,布哥他,对这件事是什么态度?”
小米沉默了几秒钟,开口说。
“他是这么跟我说的:“事情不可能总是那么顺利,尤其是新兴的事务,总有太多太多的地方需要去磨合。”
我感觉他似乎并不在意。”
安妮叹了口气。
“这不就结了么,”
小米松了口气,“其实咱们现在这么做,不就是在帮布哥做事么?你瞧瞧啊,他都不在意,你又何必这么上纲上线的难为自己呢。”
“倒也不是说我有多么的生气,说是帮布哥操作淘宝,其实也是我在为自己的未来找方向呢。”
安妮抬头看了看小米。“我能感觉到,淘宝平台为了吸引买家的购买行为,是以牺牲卖家的权益为代价的。也就是说,这个方向,有可能是行不通的。”
“你说的这些,我最多也就只能是听听,给你提供不了什么意见。”
小米摇摇头,“咱们就这么做呗,布哥咋安排咱们就咋做,做好做坏,及时告知他,不就行了么?”
“对了,你那个做电商的男同学,他有没有什么好的解决方法呢?”
小米话说出口就后悔了,“算了算了,你还是不要找他了,他只能坏了你的大事。”
“打电话了,也问了,他说的全是大道理,有个屁用!”
安妮居然冒出了一句脏话来。