林奕然温和地对王爽笑笑,起身在招待客户的茶桌下挑了块茶饼,不紧不慢地往茶壶里弄了点儿茶叶,烧水烹茶。
王爽憋了大半天迫不及待地想与领导交流ka“不正常”
的工作方式,见林奕然这慢悠悠的节奏,气泄了一半儿,顿时乱了节奏。
“林总,通过这半天与ka同事们的接触,我有些小小的心得。”
王爽斟酌着开口。
“我在商务做了5年销售,咱们之前都是从商务过来的,王总不用拘谨,把我当哥,什么话都可以和我说。”
林奕然依旧谦和。
“林总您可真好啊。”
王爽感动归感动,但她可不敢像某些ka一样管林奕然叫“哥”
。商务管理的固有认知,要求她职业、专业,而上下级以“哥哥妹妹”
来称呼,确实不够专业。
“我……我在ka这半天儿,怎么没见人打电话呢?”
打电话这事儿是王爽心中过不去的坎,之间在商务催陈夕打电话,来ka也想催ka打电话。
林奕然烫杯温壶,马龙入宫,动作娴熟,边施茶礼边说:“有的人斥资上万买茶具学茶道施茶礼,有的人天天喝白开水不懂茶艺。每个人的爱好、需求不同,所以行为特征不同。ka与商务面对的客户群体不同,所以工作方式不同。”
“那他们靠什么联系客户,又如何掌控客户进度,实现签单呢?”
王爽非常不理解。
她从原商务经理升职为ka总监,只当是“升职”
,不理解为什么要换体系。与下级相处不愉快就算了,新领导说话还要她揣摩。先是挖坑让她评价ka,接着跟她套近乎让她叫哥,现在又一堆她听不懂的。
“我们靠圈层、靠人脉、靠行业峰会积累客户。”
林奕然着重强调“我们”
二字。王爽既然来到ka,就是他们的一员,ka无论领导还是员工,都考核签约,都要有自己的关键客户。
王爽现在显然还是将自己摆在“领导”
的位置,能与ka那群犊子处好都怪了。
上月林奕然去北市参会,会后张光明问他:“你觉着ka现在最大的问题是什么?”
林奕然每季度都会与张光明交流ka的展方向、调整策略,这次张光明没等林奕然汇报,先开口问ka的问题,说明这“问题”
已经捂不住,飘到面儿上了。
ka员工个性强、翅膀硬,这些年不守规矩惯了,与其他体系沟通时经常会有流程、利益方面的冲突。这些林奕然都知道,但是他每次与张光明交流时,都顾左右而言他,因为没有解决方案,所以林奕然不想提。
这次不得不提。
“ka缺乏硬性管理。”
林奕然坦然。
他本以为张光明会指导他如何管理,却不料张光明说:“你管理的很好,所以我想给你升职。”
饶是与甲方多次谈判的ka大拿,脑子冷不丁也转不动,林奕然惊讶地看着张光明,心想:张总思维真跳跃,刚谈ka管理,这怎么突然就给我升职了?
张光明笑得和善:“你升职后总监的位置就空了,你想在ka体系内提拔总监,还是在商务调人?”
林奕然瞬间明了张光明用意在商务调个能管事儿的,协助他管理。