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第六章 实体思想VS电商思路(第2页)

“所以呢,阿里平台就尽可能,甚至是强硬的,要求卖家实施“七天无理由”

的退换服务,你觉得,这是不是从另外一个角度上解决了这个问题呢?”

阿音自说自圆,“毕竟在双方确认无异议之前,货款是在阿里账户上的,所以卖家轻易不敢去欺骗消费者,消费者也敢于去购买那些模棱两可的商品。”

“如果这种行为生在实体店里,没有工商部门的监管,恐怕就很难得到支持了。不退不换的情况太常见了。”

“本来我是要提一提人与人之间,面对面的信任感呢,你倒是提前把我的想法给“biu”

了。”

阿布笑了起来。

“你想要说的,肯定是互联网取代不了面对面的信任感吧?”

阿音把三个酒杯倒满,“没错,这个说法肯定是对的,但是商业上,哪有什么信任啊?靠的全都是一纸契约,或者说是书面的管理合同,白纸黑字才是王道,对就是对,错就是错,这才是交易么?”

“所以,阿里平台强调的就是互利,这种作法我挺认可的,买卖双方都有了利益,没有感情没有认同感,只谈利益,能做能交易就交易,不满意我就退货换货,别的啥都没有,简简单单。”

阿音没等阿布端起酒杯,就端起来猛喝了一口,“我的意思你肯定明白。”

“阿布,你可是如假包换的工商管理硕士,肯定比咱们要懂得多很多,”

阿音指指阿布面前的酒杯,“再争论下去就是抬杠了呦。”

“电商是国家当前最支持的方向,你从各大媒体的报导上就能清晰得看出来。”

阿音撇撇嘴,“这是政策层面的问题,也就是说,最终能够存活下起来的实体经济,只能是那些必须要面对面体验才行的范畴内的服务,它们特殊需求的属性很强,比如安装、维修等等,不客气的说,甚至连教育类的行业也会被搬上平台,用视频的形式进行解读的。”

对于和阿音的一番争论,阿布是明知故问,他在努力寻求一种能够说服自己,全身心投入到电商领域,彻底放弃ck的理由,一个有理有据的理由。所以,阿音跳槽的心路历程,对他自身的事业规划和设计至关重要。

“知道我为什么要跳槽去阿里巴巴么?”

阿音似乎看透了阿布的心理,她接着说,“就是因为我看透了实体经济在当前的局限性,实体经济的展已经被锁住了手脚,很难再施展起来了。”

“传统实体经济在价格优势、产品覆盖、运营成本、工作效率、店主心理,等等方面上,全部都落败了,并且劣势相当明显。”

听了阿音的话,阿布放下手里的筷子。

“实体经济和电商在竞争上的最大硬伤就是价格,这一点阿布肯定比我更请清楚,毕竟传统商业的n个节点都是需要利润维护的,从生产企业、到总代理、区域代理、经销商分销商,再到终端用户,甚至更多,每一个环节的抽成都会压在终端用户头上;而电商往往就是源头企业,渠道扁平化必然会带来更低的价格,对于买家终端,肯定是利好的。”

“阿音说得没错,可是你也说了,对于终端买家,是利好的。”

阿布的脸色突然严肃了起来,“可是,原来区域代理、经销商的那些环节中,也有相当人数的员工,他们是不是面临着失去工作呢?”

“问的对,这个问题的确是存在的,不能回避,”

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